Afin d’aider les vendeurs, voici des exemples de textes légaux à l’usage exclusif des vendeurs de LocaBoutic
EXEMPLE DE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
” Pour nous, “le nom de votre entreprise ou, à défaut, vos noms et prénom“, il est essentiel de veiller à la confidentialité et au respect de vos données personnelles.
LocaBoutic, ayant sa propre Politique de Confidentialité, nous nous engageons pour notre part, et en dehors du site LocaBoutic, au respect de votre vie privée. Nous nous assurons de la protection, la confidentialité, la non altération, la disponibilité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez dans le traitement de vos données personnelles. Nous mettons tout en œuvre afin de vous fournir une information claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles seront traitées, d’appliquer les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles, conformément au droit applicable en matière de protection des Données, conserver vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins du traitement déterminé. “
EXEMPLE DE POLITIQUE DE RETOURS
A copier et à coller dans votre “tableau de bord vendeur“, et à modifier selon vos besoins
Politique de Retours
Tout d’abord, en cas de colis endommagé à la réception, il va de votre responsabilité de refuser le colis auprès du livreur en cas de détérioration du colis: ouverture -même partielle-, colis déchiré, cabossé etc…
Notre politique dure 14 jours (modifier la durée selon vos souhaits). Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange de votre article.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit également se trouver dans l’emballage d’origine.
Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables tels que les fleurs ou la nourriture ne peuvent pas être retournées.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat à votre nom / prénom.
Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: Articles avec des signes évidents d’utilisation. Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part. Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité avec la méthode de paiement que nous conviendrons ensembles, dans un délai de 30 jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau. Selon la méthode de remboursement que nous aurons convenu ensemble, il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché. Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter par email à l’adresse que nous vous aurons fournie.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, contactez-nous via le formulaire de contact.